| 為甚麼數據中心不能沿用一般辦公室的清潔方法？ | 機房內有持續運作的伺服器、光纖及電力線路，一般清潔方法容易造成： • 普通掃把或非 HEPA 吸塵器揚起微塵，影響設備散熱。 • 水分、清潔劑或工具碰觸設備，增加短路及服務中斷風險。 • 夜間進場權限不清，容易出現未經授權進入及資料保密問題。 • 缺乏現場監督和施工紀錄，漏做或清潔不完整亦難以追查。 |
|---|---|
| PolyClean 寶麗潔清潔公司如何降低機房清潔風險？ | PolyClean 嚴格執行機房清潔及設備防護程序： • 開工前核對伺服器、線路、高架地板、禁入區及不可接觸設備。 • 使用 HEPA 吸塵設備、防靜電工具及不掉塵抹布，不向設備直接噴灑清潔劑。 • 進場人員按核准名單工作並簽署 NDA，不得進入未獲授權區域。 • 項目主管全程跟進，記錄進出時間、完成項目及施工前後影像。 |
| 項目重點 | 機房設施深度除塵與合規淨化 · 高架地板下防靜電微塵處理 · 清理導電金屬微粒鋅鬚及線纜槽暗位 · 嚴格執行無通訊設備進場之保密作業 · 控制室機櫃外部、屏幕牆及辦公區除塵 · 交付機房施工及安全評估報告 |
| 人手安排 | 辦公室清潔服務項目總監 1 名、持防靜電作業認證技術員 3 名 |
| 核心設備與防護 | 機房專用防靜電 HEPA 過濾吸塵系統 高架地板專用吸盤式揭板器 暗位探測喉管內窺鏡 專業防靜電護具包含絕緣手套及鞋套 |
機房清潔期間，伺服器、光纖、電力線路、FM-200 消防系統及冷氣氣流均須維持正常。PolyClean 寶麗潔清潔公司安排項目主管1名及技術員3名，分區處理高架地板、機櫃周邊及控制室。
核對進場權限及設備禁碰範圍
所有人員按核准名單進場並簽署 NDA。項目主管先標示禁入區、不可接觸設備、光纖位置及可開啟的高架地板，施工期間記錄人員位置和完成進度。
使用專用吸盤垂直開啟高架地板
技術員使用防靜電開板吸盤垂直提起地板，不拖拉或碰觸附近機櫃。開板後先檢查電力線路、光纖、冷氣出風口及消防設備，再確定吸塵範圍。
防靜電吸塵，避免掃把造成揚塵
機房內不使用掃把或濕拖把。團隊使用 HEPA 吸塵器、防靜電軟刷及不掉塵抹布，沿地板底部、支架、線路表面和接縫吸走積塵；設備周邊不直接噴灑清潔劑。
恢復地板及冷氣通道，提交施工紀錄
完成後按原位裝回高架地板，覆核地板穩固度及冷氣通道有否受阻。項目主管同步檢查機櫃外圍、控制台、Video Wall 及辦公區，最後提交施工前後影像、完成位置和異常事項紀錄。
絕對不會。安全是機房作業的最高原則。我們嚴格遵守數據中心 SOP，技術員全程使用配備軟毛刷頭的 Atrix 防靜電 HEPA 吸塵機，以「吸」代「掃」，溫和清走線纜表面的灰塵，避免強行拉扯。施工前我們會先與您的 IT 團隊溝通，精準識別並避開所有高敏感光纖。
PolyClean 寶麗潔的清潔人員只會接觸獲批准的清潔範圍，不需要取得伺服器帳戶、密碼、網絡權限或機櫃鎖匙。施工前會與客戶的 IT 及保安部門確認以下安排：
進場名單、保密要求、禁拍規定、可清潔範圍及違規責任均可寫入服務合約及保密協議（NDA），施工後再由雙方共同驗收。
機房清潔最容易出事的是高架地台下的光纖接頭、電源線及網絡線束。吸嘴勾線、地台板壓線或工具產生靜電，都可能影響設備運作。
PolyClean 寶麗潔按以下程序施工：
施工人員不會自行拔除、移動或整理任何線路；發現鬆脫、無標示或異常接頭會立即停工，交由 IT 負責人確認。清潔範圍、禁觸位置及事故責任會列入施工紀錄與服務合約。