新居入伙、辦公室裝修，交吉深層清潔與除甲醛已成為不可或缺的環節。但香港清潔市場一直缺乏統一標準，導致服務質素參差。成立於2020年的香港專業衛生品質管理品牌 Poly Clean，一直致力推動行業專業化。
近日，Poly Clean 品牌技術營運總監張諾行接受內地大型資訊平台《今日頭條》專訪，深入探討傳統外判清潔市場的痛點。他強調，Poly Clean 賣的不僅是清潔服務，更是「企業營運與健康的風險保障」，並分享如何透過數據化檢測與標準化交收體系，為業界樹立全新指標。
原文報導：https://www.toutiao.com/article/7667477905844322868/?log_from=e372b9c3431d7_1785224437344
單靠肉眼驗收，其實隱藏極大風險
張諾行在訪問中提到，行內很多交收糾紛，其實都源於「標準不透明」和「結果無法量化」。現時坊間充斥著「價低者得」的趕工風氣，很多時只能靠肉眼看表面有幾乾淨來驗收。
但表面乾淨，不代表真正安全。他舉例，看似一塵不染的櫃桶內部，可能仍殘留超標幾倍的甲醛；部分前線師傅為了貪快，甚至一條毛巾用到底，完全忽略了交叉感染的危機。加上缺乏物料常識，亂用強力藥水洗壞名貴石材、地氈的例子比比皆是。客戶原本想節省清潔費，結果隨時要賠上數以倍計的財物損失。
我們堅持用數據說話來杜絕爭議
对于最容易引發爭議的除甲醛與空間消毒服務，張諾行在訪問中重點介紹了 Poly Clean 的數據化檢測與風險管控標準。
張諾行解釋，新傢俬釋放有害氣體的過程可長達 3 到 15 年，絕對不是隨便噴噴藥水就能解決。因此，團隊入場前會先詳細評估，施工前後都會用具備公信力的日本光電甲醛儀做數值對比。如果是處理診所或教育中心這類高危場所，他們更會加入 ATP 細菌檢測，並嚴格執行「一房一工具」和四色分類制度，把看不見的消毒成效變成實實在在的客觀數據。
至於建材損毀的風險，Poly Clean 亦有一套嚴格的施工前評估 SOP。面對對化學劑敏感的天然石或焗漆表面，必定會先在隱蔽位置做局部測試，從源頭防止石材白化或木皮發脹等無可挽回的破壞。
專業認證與頂尖設備缺一不可
講求風險管理，背後當然要有硬實力支撐。Poly Clean 不單考獲 ISO 9001、ISO 14001 及 ISO 45001 三大品質與職安健管理認證，前線團隊更持有各項專業牌照。
例如處理伺服器房的防漏電清潔，會交由持有註冊電業工程人員 A 牌的專員，配合防靜電 HEPA 吸塵機去處理；滅蟲鼠服務則由持有漁農署除害劑牌照的同事負責。設備方面同樣不惜工本，由 Rainbow 水濾深層除蟎機、德國 Kranzle 高壓清洗機，到醫療級別的雙氧水滅菌設備都一應俱全，再配合 SGS 及 CMA 的藥水合格報告，確保每次施工都安全達標。
打破價格戰，真正提升服務價值
要真正提升行業水平，驗收就不能再含糊其辭。Poly Clean 已經為各項服務制定了標準化的交收報告，詳細列出檢測數值、施工紀錄、前後對比相片，甚至附上日常保養指引。
香港的專業清潔市場，早就應該走出「鬥平鬥快」的惡性循環。Poly Clean 正透過科學化管理和完整的紀錄系統，精準管控環境衛生風險，用行動向企業及家庭客戶證明：真正專業的服務，是經得起數據考驗的。